Проведение маркетинговых исследований различных сегментов рынка тепловой и электрической энергии

Дата выходв: 2004год

Объем: 74 страницы

Предметом исследования является отношение потребителей электроэнергии к введению рыночных отношений на рынке электроэнергии, нововведений в обслуживании потребителей, включая совершенствование систем энергосбережения и структуры производства и продажи энергии.

Целевая аудитория:

Данное исследование представляет интерес для:

-Энергетических компаний различных регионов,

-Энергетиков различных промышленных предприятий, для формирования энергетической политики

-Для организаций, занимающихся привлечение инвестиций в энергетическую сферу

-Региональных органов власти как маркетинговый подход к для формирования энергетической политики..

Цели исследования

1.      Выработка рекомендаций по реализации комплекса мер по повышению эффективности в тепло- и электроэнергетической сфере региона

2.      Выработка рекомендаций по реализации комплекса мер, обеспечивающих позитивное восприятие внедрения проектов по энергосбережению и введению усовершенствованных систем коммерческого учета и энергосбережения у различных сегментов потребителей тепло- и электроэнергии.

3.      Изучение восприятия населением проводимых реформ.

1.1 Задачи исследования:

1.      Выявление основных сегментов потребителей электроэнергии

2.      Выявление профиля потребителей электроэнергии в каждом сегменте

3.      Выявление потребностей каждого сегмента потребителей

4.      Выявление отношения к существующему положению на рынке

5.      Выявление источников получения информации о рынке электроэнергии

6.      Изучение отношения к введению систем энергосбережения во всех сегментах потребителей

7.      Выявление стереотипов в сегментах потребителей, доминирующих в формировании общественного мнения

8.      Определение характера и структуры стереотипов восприятия факта необходимости оплаты электроэнергии и способов их изменения

9.      Выявление стереотипного поведения потребителей электроэнергии в отношении объемов потребления электроэнергии, дифференцированных тарифах оплаты, частоты платежей за электроэнергии, способов оплаты электроэнергии

10.  Сбор и генерация фактологической базы восприятия введения рыночных отношений на рынке электроэнергии и нововведений в обслуживании потребителей.

«Наиболее простая сегментация связана с разделением всех потребителей электроэнергии на различные тарифные группы. В то же время представляется возможным разделить потребителей на группы и по другим основаниям.

СОДЕРЖАНИЕ:

1 Аналитический отчет по итогам исследования. 

1.1 Цели исследования 

1.2 Задачи исследования: 

1.3 Объекты исследования 

1.4 География исследования 

1.5 Методология исследования 

1.6 Методы сбора информации и выборка 

1.7 Задачи исследования: 

1.8 Предмет исследования 

2 Аналитическая часть 

2.1 Сегментация потребителей 

2.2 Комментарии к критериям сегментации 

3 Общее положение на рынке электроэнергетики 

3.1 Общая информированность респондентов. Отношение к реформе 

3.2 Удовлетворенность качеством электроэнергии. Основные претензии по качеству 

3.3 Тарификация и формы оплаты 

3.3.1 Двухставочные тарифы

3.3.2 Одноставочные тарифы

3.3.3 Зонные тарифы

3.3.4 Формы оплаты

3.4 Основные группы потребителей электроэнергии 

3.5 Мнение потребителей 

3.6 Потребители электроэнергии о тарифах и формах оплаты 

3.6.1 Тарифы

3.6.2 Форма оплаты

4 Альтернативные способы получения электроэнергии 

5 Новые поставщики на рынке электроэнергии 

5.1 Определяющие факторы при выборе поставщика электроэнергии

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИЛОЖЕНИЙ:

Вопросы для интервью.